在馬來西亞生活，要懂得如何跟馬來人相處。因?yàn)轳R來人跟中國人思維習(xí)慣和處事方式都不一樣，所以不要總想著拿中國那一套來對(duì)待馬來人，因?yàn)槟愫芸鞎?huì)發(fā)現(xiàn)根本行不通。
所以，小曹整理了一下跟馬來人特點(diǎn)給大家做個(gè)備注：
馬來人特點(diǎn)1不會(huì)當(dāng)面拒絕別人
馬來人很看重面子，不會(huì)當(dāng)面拒絕人，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為當(dāng)面拒絕別是是讓對(duì)方很丟臉的行為，不禮貌。因此，若是拜訪馬來客戶，對(duì)方一般都會(huì)態(tài)度極其友善地說會(huì)商量一下或考慮一下，有消息再給你答復(fù)，事實(shí)上一般都是杳無音信。
遇到好的，過后會(huì)發(fā)郵件或者短信跟你委婉拒絕。所以，不要覺得他們態(tài)度很好或表現(xiàn)得感興趣就是真的感興趣了，他們只是在表示友好，being nice，不要信以為真。有些客戶甚至過后連你的電話都不接。所以遇到這種情況不必大動(dòng)肝火，也不必覺得受傷或委屈，習(xí)慣就好。
馬來人特點(diǎn)2愛遲到
馬來人全民都愛遲到，不管是會(huì)議、活動(dòng)、還是婚禮，遲到時(shí)間平均約為30分鐘至1個(gè)小時(shí)，大家都習(xí)以為常。而且，遲到的理由99%都是堵車，百試不爽，但究竟是否是因?yàn)槎萝嚩t到我們不得而知。
但如果你前往客戶拜訪，還是盡量準(zhǔn)時(shí)到吧，預(yù)算上堵車時(shí)間，早點(diǎn)出發(fā)。
馬來人特點(diǎn)3不喜歡討價(jià)還價(jià)
馬來人不習(xí)慣講價(jià)。中國人的采購模式一般是：叫價(jià)還價(jià)，然后雙方協(xié)商出一個(gè)大家都接受的中間價(jià)。而在馬來，這一套可能會(huì)失靈。還價(jià)可以，但不要太離譜，否則人家直接不理你。一般僅能還個(gè)零頭。國內(nèi)流行的對(duì)折，然后慢慢加價(jià)的模式是可能吃閉門羹的，或者人家直接不搭理你。
他們可不會(huì)說出自己的心理預(yù)期，再跟你慢慢還價(jià)。馬來人跟中國人做生意不一樣，不像中國人那樣靈活，抱著每個(gè)客戶都爭取到的心態(tài)；他們是可有可無，能接受就接受，不接受拉倒。（這里的馬來人指的是當(dāng)?shù)厝耍皇邱R來華人，馬來華人做生意還是比較靈活的，畢竟同根同源。）
馬來人特點(diǎn)4熱衷消費(fèi)，不愛儲(chǔ)蓄
馬來人基本上沒有什么儲(chǔ)蓄觀念，有多少花多少，一般都是“月光族”，甚至“周光族”（薪資按周結(jié)算），今天吃飽不愁明天。底層馬來勞動(dòng)者喜歡預(yù)支工資，在工地工作的甚至要求薪資按周結(jié)算。聽朋友說，一些工地上的小工領(lǐng)完工資就告訴老板他不來了，過一兩個(gè)星期錢花完了又來找老板要工作。有些馬來小工，領(lǐng)了薪水之后各種花，好吃的好穿的好玩的，過了兩周就開始天天indomie方便面了。
馬來的小額信貸（微貸）發(fā)展很好，也正是對(duì)了馬來人花錢的胃口。摩托車、手機(jī)、家電、甚至生活日用品都可以分期付款，只需一張身份證一張銀行卡，沒有什么不能分期解決的，而且經(jīng)常是零利息，這也成為了很多商家的一種促銷手段，更拉動(dòng)了馬來人的消費(fèi)。所以做馬來人的生意，是否能實(shí)現(xiàn)分期付款這一項(xiàng)很重要。
馬來人特點(diǎn)5不喜歡講“人情”
曾經(jīng)跟一個(gè)馬來老華人銀行家聊天，他說，不要試圖拿中國那一套“人情關(guān)系”跟馬來人（本地人）相處，尤其是政治階層，他們平時(shí)跟你稱兄道弟，可以一起吃喝玩樂，接受你的“孝敬”，但你一旦遇到麻煩想找他們幫忙，絕對(duì)是翻臉不認(rèn)人的，翻臉比翻書還快。所以在馬來做生意，與其花精力、時(shí)間和金錢去跟馬來人維護(hù)所謂的“關(guān)系”，倒不如多花點(diǎn)心思在生意的經(jīng)營上。
不僅政治階層，跟底層人相處的時(shí)候也是如此，尤其是從事保姆司機(jī)等勞動(dòng)職業(yè)者，小編并無意歧視他們，但身邊很多事實(shí)證明確實(shí)如此。
身邊這種例子舉不勝舉。所以，跟馬來人相處，如果是雇主和員工的身份，就不要付出太多感情，該是什么就是什么，免得傷心。
中國講究的“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”，“你敬我一尺，我敬你一丈”，在馬來這片神奇的土地上是行不通的。不要總是懷著“我對(duì)你好，你就應(yīng)該對(duì)我好”的美好期盼，因?yàn)槟阃斋@的都是失望。妄圖維護(hù)“人情”，靠“關(guān)系”，到頭來注定都是竹籃打水一場空。
馬來人特點(diǎn)6愛找各種借口請假
馬來員工愛請假也是令中國老板非常頭痛的事，尤其是底層員工（保姆，司機(jī)，辦公室小工-office boy等等）。他們請假的時(shí)候經(jīng)常理直氣壯，甚至有些人招呼都不打直接不來上班。請假的理由大多是生病，或者家人挨個(gè)病：老婆病了，小孩病了，自己病了，一個(gè)月可以病好幾次；還有很多的是直系親屬亡故這個(gè)理由，為了請個(gè)假，爸、媽、爺、奶都能死好幾遍，真是夠拼的。
我們曾有個(gè)辦公室小工（office boy），說老婆遭車禍去世，要回去處理喪事，一走兩三個(gè)月不回來，臨走我們還給了一些撫恤金，結(jié)果不來了。后來得知實(shí)情—他老婆要去臺(tái)灣工作，讓他回家照顧三個(gè)孩子。
馬來人特點(diǎn)7愛無故離職
有一些底層工作者（多見于小工、保姆等），經(jīng)常是不打招呼就直接不干了。通常先跟你預(yù)支薪水或借錢，然后消失，也不跟你溝通是什么原因或有什么不滿，就是不干了，這是最令雇主頭痛的。
稍微好點(diǎn)的就借口說家里有事，需要回去，需要用錢，拿到應(yīng)得薪水之后就再不來了。他們通常是怕被雇主挽留或拒絕，所以干脆直接消失，不說真話，以避免麻煩。
馬來人特點(diǎn)8愛節(jié)假日不工作
對(duì)于不加班和節(jié)假日不工作這一條，適用于大部分的馬來人，特殊行業(yè)除外（司機(jī)、保姆等），當(dāng)然，這也跟公司文化和團(tuán)隊(duì)及所處行業(yè)有關(guān)系。一般情況，周末或節(jié)假日給員工打電話，要么無人接聽，要么關(guān)機(jī)，要么在外地處理不了。
中國人的努力工作也是出了名的，通常節(jié)假日還會(huì)忙個(gè)不停。但如果你想要求馬來人也這樣，對(duì)不起，管你是誰，我不加班。所以，不要妄圖讓馬來人跟著你的節(jié)奏拼命工作，因?yàn)樗麄兏粗氐氖窍硎苌睿皇枪ぷ骰蛉傆谀恪?/span>
所以，學(xué)著適應(yīng)馬來人的工作節(jié)奏，否則只能滿心抱怨，總覺得員工不努力，不配合了。
馬來人特點(diǎn)9沒有“酒桌文化”
馬來是世界上最大的穆斯林國家，85%的人口都是穆斯林，教義是禁酒的，所以馬來人一般都不飲酒。各地超市都是限制酒類銷售的，即使銷售也是以紅酒、洋酒、啤酒等為主，而且在馬來喝酒，成本特別高，白酒更是極難買到，除非是中國人賣的。
在馬來，不要說“酒桌文化”了，會(huì)喝酒的人都很少。所以，跟馬來人打交道，中國酒桌上那一套是沒有用的。如果你想在酒桌上搞定你的馬來客戶，那真的是藥不對(duì)癥了。
馬來人特點(diǎn)10喜歡送禮
在馬來，送禮是種風(fēng)俗。親戚朋友同事之間，逢年過節(jié)，婚喪嫁娶，都要送，不送就是不近人情、看不起對(duì)方。有時(shí)候出個(gè)遠(yuǎn)門，去外地甚至去國外出差旅游，都不能忘記給親近的人送些小禮物（oleh-oleh）。一般是當(dāng)?shù)氐奶厣c(diǎn)心、紀(jì)念品等。有時(shí)還能遇到張口“索要”禮物的，不過收你禮物是看得起你，不喜歡你的話根本不會(huì)收。
馬來開齋節(jié)，中國農(nóng)歷新年，還有基督教圣誕節(jié)期間，送禮氛圍更是濃厚，點(diǎn)心蛋糕禮盒、食品大禮包等等，都是送禮佳選。開齋節(jié)期間連公寓門衛(wèi)、家里工人，也都得拿些禮物打點(diǎn)一下，這種情況往往一大瓶飲品，一罐餅干就可以了。
如果遇到朋友客戶同事婚喪嫁娶或者公司開業(yè)慶典、喬遷等等，一般都會(huì)送個(gè)花牌，上面寫著收禮者和送禮者的名字以及祝福，雙方都倍有面子。
所以跟馬來人相處時(shí)，要記得這個(gè)風(fēng)俗，多送禮，伸手不打送禮人。
馬來人特點(diǎn)11注重穿著打扮
跟馬來人打交道，一定要注重穿著，因?yàn)檫@意味著尊重。馬來人在工作和正式場合是非常重視穿著的，通常是襯衫巴蒂衫，長褲皮鞋。但相較而言，中國人穿得就比較隨意，平時(shí)無所謂，如果是工作時(shí)間，你穿得過于隨意，是會(huì)引起馬來人反感的。
如果去移民局辦簽證，必須穿有領(lǐng)衣服和長褲，短褲拖鞋會(huì)引起不必要的麻煩。另外，跟馬來人開會(huì)、去政府部門辦事，最差也要穿polo衫、短袖巴蒂衫，如果更重要和正式的場合，必須穿長袖巴蒂衫或襯衣，甚至西服。
此外，參加正式聚會(huì)、晚宴、婚禮等，都需穿得很正式，男士一般是巴蒂衫長褲皮鞋或者襯衣長褲皮鞋，女士則須濃妝禮服高跟鞋等出席，不能太過隨意，否則就是對(duì)主人或主辦者不尊重。馬來年齡較大的女性一般會(huì)吹個(gè)很夸張的發(fā)型，挽著高高的發(fā)髻，頂著大濃妝與華貴禮服出席，年輕一輩則更喜歡燙個(gè)大卷，頂著大濃妝、戴著假睫毛，穿西式晚禮服和“恨天高”出席婚宴等場合。有時(shí)候我們會(huì)覺得她們的打扮太過夸張，但對(duì)她們來說，中國女孩子的淡妝素裙可能就太隨意了。
還需要注意的是，衣服必須每天換，不能穿一樣的，還必須熨燙整齊，不然馬來人覺得你不愛整潔，不講衛(wèi)生。
在馬來的中國朋友在工作場合和正式場合一定要注意自身形象，否則會(huì)給別人造成不尊重別人，不修邊幅的印象。
總而言之，馬來人跟中國人的處事方法還有風(fēng)俗是不一樣的，不要因?yàn)椴煌X得苦惱，學(xué)會(huì)適應(yīng)，掌握方法就好，好了小曹目前也在專賣馬來西亞燕窩，和經(jīng)營馬來西亞燕窩批發(fā)業(yè)務(wù)，郵寄貨和正規(guī)CNCA認(rèn)證的都有涉及，需要的朋友可以隨時(shí)聯(lián)系。以及如果你有馬來西亞簽證代辦需求或者馬來西亞簽證逾期了可以找小曹。
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